Bij het plaatsen van een bestelling bij de Spelgezel geef je aan akkoord te zijn met deze algemene verkoopvoorwaarden.
Identiteit van de verkoper
Naam van de ondernemer: de Spelgezel bv
Btw-identificatienummer: BE 0699.600.523
Bankgegevens: IBAN BE78 7360 4756 1386, BIC KREDBEBB
Facturatieadres: Dorpsstraat 62, 9080 Lochristi, België
E-mailadres: info AT spelgezel.be
Overeenkomst
De Spelgezel bv accepteert bestellingen via www.spelgezel.be. Na de bevestiging via email is jouw bestelling voltooid. De algemene voorwaarden zijn van kracht zodra deze mail naar het door jou opgegeven mail-adres is verzonden. De
overeenkomst wordt beschouwd als te zijn afgesloten in België. We behouden het recht om de verwerking van een bestelling te weigeren, om welke reden ook. Leveringen worden uitsluitend verzonden naar adressen in België en
Nederland. Bestellingen worden behandeld in volgorde van ontvangst en geleverd zolang de voorraad strekt.
Betaling
Bestellingen dienen vooraf betaald te worden via Payconiq, overschrijving of online via Multisafepay. Betaal je via overschrijving dan dien je het verschuldigde bedrag over te maken op onze bankrekening BE78 7360 4756 1386 met de
vermelding van het bestelnummer. De verzending zal pas gebeuren nadat het volledige bedrag, overeenkomstig de bevestiging via email, werd ontvangen op onze rekening.
Gegevens en validatie van de online betaling
Voor de online betaling werken we samen met Multisafepay om de veiligheid van de online transactie te verzekeren. De kaartinformatie wordt verwerkt via een SSL (secured socket layer)-verbinding. Wij zijn evenwel niet aansprakelijk
voor misbruik van deze gegevens door derden. Indien jouw betaling geweigerd wordt door uw bank/financiële instelling, wordt de bestelling uitgesteld. Wij kunnen in geval van weigering in geen geval verantwoordelijk gehouden worden
voor eventuele vertragingen in de uitlevering/niet-levering. Alle kaarthouders zijn immers onderworpen aan een validatie en de goedkeuring van de verstrekker van de betaalkaart.
Prijzen
Alle prijzen vermeld op de site zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. De totale prijs wordt vermeld in de bestelbevestiging. De prijs van de artikelen en de verzending staan appart vermeld. Wij streven er naar om
zorgvuldig alle informatie op de website te controleren en te actualiseren. Prijzen kunnen op elk moment veranderen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op verschuldigde bedragen voor bevestigde bestellingen (bestellingen
waarvoor reeds een bevestigingsmail werd verzonden). Wij zijn niet verplicht bestellingen te leveren die zijn geplaatst op basis van onjuiste informatie op de website of in het geval van duidelijke foutieve prijszetting.
Verzending
Wij verzenden de spellen via Bpost. Bpost streeft er naar om pakjes binnen België na 1 werkdag te leveren, naar Nederland kan dit enkele dagen duren (gemiddeld 2 werkdagen). Je zal de spellen dus binnen de 5 werkdagen na het plaatsen van jouw bestelling en betaling ontvangen.
Aanbieding van de zending
Het pakket wordt binnen de 4 werkdagen na betaling aangeboden. Ben je bij de eerste bezorgpoging niet aanwezig, dan krijg je van Bpost een briefje in de bus met informatie wanneer een 2e afleverpoging volgt of waar je het pakketje
zelf kan afhalen. Wij dragen zorg voor de verpakking en de bescherming van onze artikelen. Mocht je klachten hebben over de staat waarin de goederen worden geleverd, dan dien je dit uiterlijk binnen de twee werkdagen na
ontvangst van de goederen per mail te melden op info[at]spelgezel[punt]be.
Foutieve voorraad en kwaliteitscontrole
Normaal zijn alle spellen bij ons voorradig op het moment dat je de bestelling plaatst. In het uitzonderlijke geval dat een spel niet kan geleverd worden, door een fout in onze voorraad of indien het spel beschadigd blijkt na een
kwaliteitscontrole, zullen wij meteen contact met jou opnemen. Je kan dan kiezen om jouw bestelling te laten leveren van zodra de spellen opnieuw voorradig zijn of je kan de bestelling annuleren. Indien je de bestelling zou
annuleren, wordt je binnen maximaal 14 kalenderdagen terugbetaald op een door jou opgegeven rekeningnummer.
Bedenktermijn & Terugsturen
Herroepingsrecht
Kocht je een artikel aan in de winkel dat je graag wenst om te ruilen? Op vertoon van het kasticket worden artikelen die zijn aangekocht in de Spelgezel probleemloos omgeruild binnen de 30 kalenderdagen.
Betreur je jouw online aankoop? Deel dit mee binnen de 14 dagen na ontvangst van het artikel via een verklaring (eventueel gewoon via mail) ofwel door het invullen en verzenden van dit
formulier.
Zorg voor een veilige terugzending, ten laatste 14 dagen nadat je het bericht van herroeping hebt meegedeeld aan de Spelgezel bv. Gebruik eventueel de originele verpakking waarin het artikel werd verzonden om schade bij het retourneren te voorkomen.
Terugbetaling van de herroeping
Terugbetaling zal binnen 14 dagen nadat de Spelgezel bv op hoogte werd gebracht van de herroeping gebeuren, indien het artikel ook binnen deze termijn wordt ontvangen.
De kosten voor het terugzenden van het artikel worden gedragen door de klant. Als klant kan je aansprakelijk worden gesteld als het artikel voor andere doeleinden werd gebruikt, en daardoor in waarde is verminderd.
Schade & Garantie
Indien een artikel onvolledig of beschadigd blijkt, is de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar voor consumptiegoederen van toepassing. Neem contact op met de Spelgezel bv, wij zorgen voor de vervanging van de beschadigde artikelen.
De Spelgezel bv is niet aansprakelijk voor schade die jij of een derde lijdt door gebruik van een door ons geleverd artikel. Wij kunnen evenmin aansprakelijk gesteld worden indien een artikel niet overeenstemt met jouw verwachtingen nadat je het gebruikt hebt.
Privacy
Wij respecteren jouw privacy. Persoonlijke gegevens, zoals door jou op de website verstrekt, wordt enkel gebruikt om jouw bestelling te verwerken en jou te informeren over onze website en eventuele promoties bij de Spelgezel.
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid beperkt zich tot het bedrag van de aankoop. Dit betekent dat wij nooit gehouden kunnen zijn om schadeclaims over eventuele goodwill, winstderving of welke andere gevolgschade ook te aanvaarden.
Toepasselijke wetgeving & bevoegde rechtbanken
De Belgische wetgeving is van toepassing. Alle geschillen met betrekking tot een koop- en verkoopovereenkomst waarop deze algemene verkoopsvoorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend behandeld door de rechtbanken van Gent.
