Ophaling in de winkel
Indien je een bestelling plaatst op de website kan je er ook voor kiezen om deze zelf op te halen in de winkel. Deze service is natuurlijk gratis. Zie je een spelletje dat je graag wenst aan te kopen? Bestel het alvast, voor ophaling in de winkel! De reservatie blijft 5 dagen voor jou opzij liggen. Wil je deze termijn verlengen? Stuur dan gerust een mailtje.
Verzendkosten
-
België
€ 8,00
-
België, aankoop vanaf € 100
€ 4,00
-
Nederland
€ 10,00
-
Nederland, aankoop vanaf € 100
€ 5,00
Wanneer ontvang ik mijn bestelling
Op openingsdagen worden in de voormiddag online bestellingen klaar gemaakt, om diezelfde dag te verzenden via Bpost. Zodra jouw bestelling is afgegeven bij Bpost zal je een tracking code ontvangen (check zeker je spam folder). In
normale omstandigheden zal jouw pakje 1 dag later worden aangeboden door jouw postbode op het door jou opgegeven adres.
Wat te doen bij schade
Online bestellingen worden door mij persoonlijk veilig ingepakt in een stevige doos met voldoende beschermend materiaal om de spellen te beschermen.
Heb je toch een levering ontvangen die schade heeft opgelopen? Stuur dan zo snel mogelijk een mail met daarin enkele foto's:
- Een foto van het etiket
- Een foto van de volledige omdoos inclusief beschermend materiaal
- Een foto van het beschadigde product
Artikelen retourneren
Herroepingsrecht
Kocht je een artikel aan in de winkel dat je graag wenst om te ruilen? Op vertoon van het kasticket worden artikelen die zijn aangekocht in de Spelgezel probleemloos omgeruild binnen de 30 kalenderdagen.
Betreur je jouw online aankoop? Deel dit mee binnen de 14 dagen na ontvangst van het artikel via een verklaring (eventueel gewoon via mail) ofwel door het invullen en verzenden van dit
formulier.
Zorg voor een veilige terugzending, ten laatste 14 dagen nadat je het bericht van herroeping hebt meegedeeld aan de Spelgezel bv. Gebruik eventueel de originele verpakking waarin het artikel werd verzonden om schade bij het retourneren te voorkomen.
Terugbetaling van de herroeping
Terugbetaling zal binnen 14 dagen nadat de Spelgezel bv op hoogte werd gebracht van de herroeping gebeuren, indien het artikel ook binnen deze termijn wordt ontvangen.
De kosten voor het terugzenden van het artikel worden gedragen door de klant. Als klant kan je aansprakelijk worden gesteld als het artikel voor andere doeleinden werd gebruikt, en daardoor in waarde is verminderd.
