Naar de kassa
 
0 spellen
SPELLEN   ACCESSOIRES   WINKEL   BETALING   VRAGEN

Stuur me een mailtje, ik help je met veel plezier verder!


Spelgezel, Franklin Rooseveltlaan 61, 9000 Gent

Veelgestelde vragen


Wie is de Spelgezel?
De Spelgezel is een spellenspeciaalzaak in Gent (BelgiŽ). In de winkel - maar ook via de webshop - kan je moderne gezelschapsspellen, bordspellen en kaartspellen kopen. Je vindt er een assortiment van ruim 2.500 titels voor jong en oud. De Spelgezel is een heel toegankelijke, gezellige spellenwinkel waar ik met passie uitleg geef en op zoek ga naar het juiste spel. Via internet verkoop ik bordspellen, gezelschapsspellen en kaartspellen in heel Europa.


Hoe contacteer ik de Spelgezel?
Stuur me een mailtje op info[at]spelgezel[punt]be (vervang de [at] door @ en de [punt] door .). Ik ben 6 dagen op 7 online en lees mailtjes voortdurend. Enkel als het even druk is in de winkel kan er wat vertraging zijn. Ik help je met veel plezier verder. Er is geen telefoon omdat ik die niet altijd kan beantwoorden door de drukte. Via email heb je zeer snel en efficiŽnt antwoord op elke vraag.


Zijn alle spellen op voorraad?
Alle gezelschapsspellen, bordspellen en kaartspellen die je kan bestellen zijn op voorraad. De winkel en webshop zijn geÔntegreerd en je kan niet bestellen indien het spel niet op voorraad is (tenzij het een pre-order of voorbestelling betreft). Met andere woorden u bent zeker dat ik het spel in voorraad heb op het moment dat je bestelt en het meteen naar jou kunnen versturen. Bij pre-orders of voorbestellingen verstuur ik zodra alle gezelschapsspellen, bordspellen en kaartspellen in uw bestelling beschikbaar zijn.


Een spel is niet op voorraad, wanneer komt het terug binnen?
Ik werk met wekelijkse leveringen bij de meeste uitgevers/verdelers. Dus de kans is groot dat het gezelschapsspel, bordspel of kaartspel binnen de week terug op voorraad zal zijn. Soms heeft ook de uitgever geen voorraad en moet het spel opnieuw gedrukt worden. In dat geval kan het langer duren. U mag altijd een mailtje sturen om te informeren naar de levertermijn van een spel. U kan op de pagina van het spel ook uw emailadres invullen. Ik verwittig jou dan wanneer het spel terug op voorraad komt.


Het spel is onvolledig (productie fout), wat nu?
U moet dit binnen de 2 weken na de levering melden. Bekijk dus meteen of uw gezelschapsspel, bordspel of kaartspel volledig is. Is een spel onvolledig dan bezorg ik jou de contactgegevens van de uitgever. Enkel de uitgever of verdeler is in staat om de ontbrekende onderdelen te vervangen. De Spelgezel heeft geen losse onderdelen beschikbaar en kunnen je dan ook geen onderdelen toesturen.


Zijn de prijzen ook in de winkel geldig?
Ja, de prijzen op deze webshop zijn ook geldig in de winkel. De Spelgezel nodigt je met veel plezier uit om de winkel te bezoeken om leuke gezelschapsspellen, bordspellen en kaartspellen te komen ontdekken. Ik sta voor je klaar en help je graag persoonlijk verder.


Copyright 2013 spelgezel.be | Algemene voorwaarden | Levering | Terugsturen | Betaling